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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARISTON THERMO ESPAÑA SLU. (en adelante ARISTON), con CIF B82900721, domiciliada en Sant Cugat del Vallès, Camí de Can Ametller núm. 12-18, Edificio 1, planta 2, 08195-Sant Cugat del Vallès (Barcelona) e inscrita en el registro mercantil de Barcelona en el tomo 39191, Folio 175, Hoja B-341031 es titular de esta página web.

El acceso y utilización a cualquier página web titularidad de ARISTON supone la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las presentes condiciones. La utilización de determinados servicios ofrecidos en alguno de los sitios web de ARISTON se pueden regir además por condiciones particulares previstas en cada caso.

Cuando el usuario accede a los sitios web de ARISTON confirma haber leído la presente política de privacidad. Los sitios web de ARISTON están destinados a usuarios mayores de edad.

ARISTON, respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales y aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar que el tratamiento de datos de los que ARISTON es responsable, cumple con la referida normativa.

Los datos personales sólo serán obtenidos para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

ARISTON es el responsable del tratamiento de los datos personales para los siguientes datos personales tratados y las siguientes finalidades:

 

Datos personales tratados:

  • Datos obtenidos por el sujeto de los datos tales como nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, CIF, contraseña, tipo de registro, móvil, código postal, población, provincia y foto de perfil.

 

Finalidad del tratamiento
- La compra de productos o servicios y las actividades relacionadas (entrega de productos, retirada de productos, instalación, puesta en funcionamiento, garantía...)
- Participación en programas de fidelización y/o registro de datos en el CRM de la Empresa.
- Control remoto de productos ATG, prevención y resolución de averías, otros servicios posventa.
- Informe mensual de consumo del producto (únicamente si el producto está conectado a Internet).

Base jurídica del tratamiento: 
Ejecución del contrato que afecte al sujeto de los datos.

Plazos de conservación de los datos: 
Duración del contrato y, tras la finalización del mismo, 10 años (régimen de prescripción acciones).

 

Finalidad del tratamiento: 
- Gestionar la relación comercial con los profesionales del sector.

Base jurídica del tratamiento: 
Consentimiento y
/o ejecución del contrato que afecte al sujeto de los datos.

Plazos de conservación de los datos: 
Duración de
la relación comercial y/o contractual y, tras la finalización de la misma, por el plazo de prescripción de las acciones

 

Finalidad del tratamiento
Análisis y agrupación de tipos de clientes para mejorar el desarrollo empresarial.

Base jurídica del tratamiento: 
Intereses legítimos de ARISTON (mejor gestión del negocio).

Plazos de conservación de los datos: 

Mientras se mantenga la relación comercial, y en cualquier caso durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales

 

Finalidad del tratamiento
Cumplimiento de las obligaciones normativas y de la legislación nacional y supranacional que sean de aplicación.

Base jurídica del tratamiento: 
Necesidad de cumplir las obligaciones legales.

Plazos de conservación de los datos: 
Plazo previsto por la ley (10 años en el caso de obligaciones administrativas-contables).

 

Finalidad del tratamiento
Gestión de recursos de TI y de seguridad (copia de seguridad, restauración, acceso lógico a cuentas online).

Base jurídica del tratamiento: 
Ejecución del contrato que afecte al sujeto de los datos.

Plazos de conservación de los datos: 
Duración del contrato y, tras la finalización del mismo, por el plazo de prescripción de las acciones

 

Finalidad del tratamiento: 
En caso de ser necesario, determinar, ejercer y defender los derechos del Responsable del Tratamiento en procedimientos judiciales.

Base jurídica del tratamiento: 
Intereses legítimos de ARISTON (protección jurídica).

Plazos de conservación de los datos: 
En caso de procedimientos judiciales , durante la tramitación de los mismos, y hasta agotar las posibles acciones judiciales  

 

Finalidad del tratamiento: 
Cobro de deudas extrajudicial.

Base jurídica del tratamiento: 
Ejecución del contrato.

Plazos de conservación de los datos: 
Hasta el cobro de la deuda y el plazo de prescripción de acciones. Y en caso de procedimientos judiciales, durante la tramitación de los mismos, y hasta agotar las acciones judiciales 

 

Finalidad del tratamiento
Actividades de marketing directo como envíos –a través de mecanismos automatizados de contacto (como sms, mms, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea) y tradicionales (como llamadas por teléfono con operador y correo postal)– de comunicaciones promocionales y comerciales sobre servicios/productos que ofrece la Empresa, anuncios de eventos de la empresa, o encuestas para conocer el grado de satisfacción de los clientes, estudios de mercado y análisis estadísticos.

Base jurídica del tratamiento: 
Consentimiento del interesado (facultativo y revocable en cualquier momento).

Plazos de conservación de los datos: 
Datos personales e información de contacto: hasta la revocación del consentimiento. Información de compras: 24 meses después de la obtención de cada dato.

 

Finalidad del tratamiento
Elaboración de perfiles: análisis de preferencias, costumbres, comportamientos, intereses (...) de clientes para enviar comunicaciones comerciales personalizadas / actividades promocionales específicas / ofertas y servicios adaptados a las necesidades del cliente / preferencias. (Parámetros de CRM, Inteligencia Empresarial, extensión de garantía...).

Base jurídica del tratamiento: 
Consentimiento del interesado (facultativo y revocable en cualquier momento) e interés legítimo de ARISTON.

Plazos de conservación de los datos: 

Datos personales e información de contacto: hasta la revocación del consentimiento. Información de compras: 24 meses después de la obtención de cada dato.

 

Una vez transcurrido el antedicho plazo de conservación de los datos, estos serán destruidos o anonimizados.

Suministro de datos
La información del formulario de recopilación de datos que esté marcada con un asterisco (*) debe suministrarse obligatoriamente para que ARISTON pueda proporcionar la información solicitada. Si no se suministra dicha información ARISTON no podrá procesar la petición.

 

Destinatarios de los datos: 

Los datos pueden ser comunicados y tratados por agentes externos que actúen en calidad de responsables independientes del tratamiento con tu consentimiento o por obligación legal, como, por ejemplo, autoridades de control y supervisión y, en general, agentes públicos o privados autorizados a recopilar los datos. Se pueden comunicar los datos a notarios, bufetes de abogados y contables.

También pueden tratar los datos, en nombre de la Empresa, agentes externos que hayan sido nombrados Encargados del tratamiento, que recibirán las instrucciones pertinentes. Dichos agentes se pueden incluir básicamente en los siguientes grupos:

  1. empresas que ofrecen servicios de correo electrónico;
  2. empresas que ofrecen servicios de mantenimiento de sitios web;
  3. empresas que ofrecen soporte para estudios de mercado;
  4. empresas y agencias del sector de organización de eventos y ferias;
  5. empresas que ofrecen servicios auxiliares para la consecución de los fines que se incluyen en esta nota informativa (agencias de comunicación, proveedores de TI, transportistas, integradores de software y sistemas, empresas de comercio electrónico, asesorías, etc.);
  6. empresas que ofrecen servicios de atención al cliente y de call center;
  7. empresas proveedoras de información.

 

Sujetos autorizados a tratar los datos: 
Los datos pueden ser tratados por empleados de los departamentos responsables de llevar a cabo las actividades antedichas que hayan sido autorizados a tratar los datos y que hayan recibido las instrucciones pertinentes.

 

Derechos del interesado. Reclamación ante la autoridad de control 

Poniéndose en contacto con Ariston Thermo España SL por correo postal a la dirección Camí de Can Ametller núm. 12-18, Edificio 1, planta 2, 08195-Sant Cugat del Vallès (Barcelona), por correo electrónico a la dirección proteccion.datos@aristonthermo.com, los sujetos de los datos pueden solicitar a la Empresa el acceso a los datos referidos a ellos, su rectificación o supresión, y también tienen derecho a limitar el tratamiento de los datos en los casos contemplados en el artículo 18 GDPR, así como a oponerse al tratamiento en caso de intereses legítimos del responsable del tratamiento.

Asimismo, en caso de que el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se lleve a cabo mediante instrumentos automatizados, los sujetos de los datos tienen derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivos automáticos, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin impedimento alguno.

Los sujetos de los datos tienen derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento dado para las actividades de marketing y a oponerse al tratamiento de los datos tratados para las mismas actividades. Los sujetos de los datos pueden indicar por qué medios prefieren que se pongan en contacto con ellos para los fines antedichos por medios tradicionales y pueden manifestar su oposición a recibir comunicaciones únicamente por medios automatizados.

Los sujetos de los datos tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de supervisión competente del Estado miembro en el que trabajen o residan o del Estado en el que se haya producido el presunto incumplimiento.


Actualizaciones y cambios en la política de privacidad

ARISTON THERMO ESPAÑA, SLU puede modificar esta Política de privacidad en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política, éstos se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados

Fecha última actualización: 01 de Diciembre de 2020